Informações

Descrição da vaga

Estamos procurando um Gerente de Suporte Técnico experiente e dedicado para liderar nossa equipe de suporte. O candidato ideal será responsável por garantir a satisfação do cliente através de um suporte técnico eficiente e eficaz, além de gerenciar e desenvolver a equipe de suporte.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, Administração ou áreas relacionadas.
• Experiência anterior em funções de suporte técnico, com pelo menos 2 anos em posição de liderança.
• Habilidades de liderança e gerenciamento de equipe.
• Experiência com sistemas de gerenciamento de tickets e métricas de suporte.
• Flexibilidade de horário.
• Pacote Office (Word, Excel).
• Informática básica.
• Excelentes habilidades de comunicação, principalmente para feedbacks.
• Experiência em telecomunicações (diferencial).
• CNH B (diferencial)

Informações adicionais e benefícios

• Salário compatível com o mercado
• Não precisa de veículo próprio
• Ajuda de custo durante viagens
• Desconto em folha para compras na farmácia Indiana (Tx. de Freitas)
• Desconto mensal em academia Geo Fitness (Tx. de Freitas)